HOJA DE RECLAMACIÓN 20538763072
Tipo Doc.
Nro. Documento(*)
Nombres(*)
Apellido Paterno(*)
Apellido Materno(*)
Nombre del Padre o Madre
Calle/Av./Jr.(*)
Nro./Mzna/Lte(*)
Int/Dpto
Departamento
Provincia
Distrito
Email(*)
Celular(*)
Teléfono
Medio de Respuesta(*)
 
Producto contratado
Nro. Crédito
Fecha de la Ocurrencia(*)
Agencia(*)
Monto Reclamado
Tipo de Servicio
Detalle del reclamo o queja(*)
Pedido(*)
INFORMACIÓN IMPORTANTE:
RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos y servicios.
QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Conforme lo señalado en la Resoluciòn SBS N° 04036-2022, los reclamos serán resueltos en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.

En caso de no consignarse como mínimo nombre, documento de identidad, domicilio o correo electrónico, fecha del reclamo o queja y el detalle de los mismos, este se considerará como no presentado.